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HOWTO: 解决 Windows 下 OneDrive 无法启动问题

       OneDrive 作为 Windows 内置的数据备份和同步工具深受大家的喜爱,gOxiA 从其叫 Mesh 时就开始使用至今已有14个年头,如果在此 Blog 中搜索 Mesh 会看到一些早期的日志。

        默认情况下 OneDrive 会随系统一同启动,我们在程序列表中启动 OneDrive 时会直接打开同步目录。如果在使用中发生了问题,比如从同步目录打开文件时提示“请确保 OneDrive 正在你的电脑上运行,然后再试一次”,该如何解决呢?!故障如下图所示:

issue

        前面提到执行 OneDrive 程序时会直接打开同步目录,似乎没有直观的办法重启启动,还好我们可以从“C:\Program Files\Microsoft OneDrive\”下找到 OneDrive.exe 程序文件,如果要执行重置来解决问题,可以将整个路径包含程序文件名完整地复制到“运行”对话框中,并在末尾添加“/reset”参数来执行,这会重置 OneDrive。

        但本例却发现“Microsoft OneDrive”目录已经不复存在,意味着已经没有 OneDrive 的程序主体程序文件,那我们该如何解决呢?!

        1. 下载 OneDrive 安装程序,重新进行安装,但你会看到安装程序提示 Windows 10 已经安装了 OneDrive,必须先卸载才能继续安装,为此我们还需要进入添加删除应用程序去卸载已经预装的 OneDrive 才能再重新执行安装程序。下载地址:https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2182910&clcid=0x804&culture=zh-cn&country=CN

already_install

        2. 既然 OneDrive 安装程序提示我们当前系统已经安装过 OneDrive,说明其还保留在系统当中,此时就可以用到微软为我们提供的一个特殊指令来重新激活预装的 OneDrive。点击下方的链接试试!

启动 OneDrive

        OneDrive 会重新启动并弹出首次登录的向导界面,此时输入账号邮件地址重新配置同步即可,期间遇到目录和文件已经存在的提示直接确认即可,OneDrive 会帮助我们重新检查本地和云间的数据,当右下角的云图标恢复实心蓝色后即表示 OneDrive 已同步检查完毕恢复正常工作。

login_1drv

m365_logo

M365 Apps for enterprise 预安装要点

        当企业 IT 需要将 Microsoft 365 Apps(以下简称 Office365)作为标准化映像的一部分,就需要进行预安装。很多 IT 都会产生疑问,对于 Click-to-Run 模式的 Office 该如何进行预安装呢?今天 gOxiA 将快速与大家分享其中的一个要点。

        首先我们先回顾一下 Office365 的安装方式,OEM 设备通常会预装 Office365,其运行模式为 Click-to-Run,对于 OEM 如果要在设备预装系统中集成 Office365 则需要使用 OPK,该工具包需要微软授权。另一种方式,是用户访问 Office365 网站下载 Setup.exe 在线安装,其运行模式同样为 Click-to-Run。对于企业,会由 IT 人员通过 ODTOffice Deployment Tool)下载 Office365 安装源,然后生成安装配置文件,格式为 XML,然后使用 ODT 为设备端安装,其运行模式同样为 Click-to-Run。

        回到正题!

1. Office365 支持作为操作系统映像的一部分。

image

2. 需要通过 ODT 进行安装,不支持从 Office365 门户下载 Setup.exe 工具进行安装。

3. 需要事先通过 ODT 将安装源下载到本地进行安装。

4. 为防止安装期间尝试自动激活,需要修改 Office365 的安装配置文件,确保如下设置。

<Display Level=\"None\" AcceptEULA=\"True\" />

5. 可以静默安装

6. Office365 安装完毕后请勿打开任何 Office 程序(PS:一旦打开会安装临时密钥),可以使用如下命令检测密钥。

cscript.exe \"%programfiles%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs\" /dstatus

7. 请勿保存测试计算机的映像。

logo_intuneOneDrive_logo

Intune 下发 OneDrive 配置文件错误 65000

        更多的企业开始采用 Intune 基于现代部署和管理模式去运维组织内的客户端设备,虽然 Intune 不断在完善,但生态内相关产品的支持或者说可用性方面还是有些小小的延迟,并且给出的问题说明也不是非常容易理解,就需要一系列的排查验证。例如今天要分享的内容,当为一个设备组下发了一个 OneDrive 的配置文件后,出现了问题!在 Intune Portal 中排查配置文件,发现了错误。如下图所示,给出了 UnknownSetting 的提示,错误代码为65000。

intune_csp_error_code_65000

        看起来像个未知设置,但错误代码 65000 搜到任何线索,初步判断可能是配置文件中的策略不被目标系统所支持,为了进一步的确认,只能在目标设备上排查事件日志,找到了五条事件记录。

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        在以上两条记录中可以看到为 OneDrive 配置的两个带宽限制策略,结果都为:系统找不到指定文件,看似CSP URI路径无效。继续看其他几条事件可以注意到ADMX引入时遭到拒绝,明确给出了0x80070005代码,而ADMX在引入时是被阻止了。结合目标设备上的系统 SKU,可确认 OneDrive 的策略目前不受支持。

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